设备使用手册 / 常见问题

换手机前后分别检查什么

验证器迁移要按所用工具的官方流程执行。

获取维护迁移

旧手机还在时

确认备份方式、邮箱访问与恢复材料,然后在新设备测试登录。备份密钥离线保管,不发送给帮助迁移的陌生人。

旧手机已经丢失时

通过官方账户恢复流程提交身份核验,并按提示等待审核。客服不会要求你公开恢复密钥,付费代恢复并不可信。